Nog vragen over je bestelling? Deze FAQ’s helpen je verder!

Zeker! Bestellingen op Wijn van Esther mogen alleen geplaatst worden door wijnliefhebbers van 18 jaar en ouder. Vanaf 1 juli zal de leeftijd ook gecheckt worden aan de deur door de bezorger van het bestelde pakket. Het pakket mag alleen in ontvangst genomen worden door personen die 18 jaar of ouder zijn. 

Ja, de verzendkosten zijn €8,75* per bestelling. Bestel je voor €85,- of meer dan komt de zending gratis naar je toe.

Vanaf 1 juli 2021 zijn de verzendkosten verhoogd vanwege de nieuwe Alcoholwet, waarbij de leeftijd gecheckt dient te worden bij aflevering van het bestelde pakket wijnen. Hiervoor berekenen de bezorgdiensten een toeslag en een deel daarvan zit ook in de verzendkosten verwerkt. 

Woon je in gemeente Teylingen net als ik? Dan betaal je geen verzendkosten en breng ik je bestelling persoonlijk langs. Ik check dan de leeftijd maar hier geldt geen toeslag voor. 

Bestel je alleen een cadeaubon, dan worden er ook geen verzendkosten berekend.

*Tijdens de periode rondom de feestdagen, namelijk tussen 20 november en 14 januari berekent PostNL vanwege de enorme drukte een piektoeslag, ook een deel daarvan wordt in de verzendkosten die periode doorberekend. De verzendkosten bedragen dan €9,-

Heb je een klacht? Laat het mij dan zo spoedig mogelijk weten, ik los het graag op! Stuur dan een mail naar esther@wijntjesmetesther.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem.

Bestellen via de webshop is makkelijk en snel maar je kunt je bestelling ook via een e-mail of whatsapp bericht aan mij doorgeven. 

Wanneer de wijnen van jouw voorkeur op voorraad zijn zal je bestelling in dezelfde week geleverd worden. Als een wijn niet op voorraad is, kan dit een aantal dagen later worden. Hier wordt je over geïnformeerd.

Heb je nog een vraag over het bestelproces of advies nodig? Dan kun je mij mailen via esther@wijntjesmetesther.nl of appen via 06-14293100. Ik help je dan graag verder!

Nee, dat is niet mogelijk. Op dit moment kan er alleen in Nederland besteld en geleverd worden.

Alle bestellingen worden door mij ingepakt en verstuurd (via Postnl). Hierbij streef ik naar een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Heb je speciale verzoeken w.b. de levering of levertijd, stuur me een berichtje via esther@wijntjesmetesther.nl

Een dag voor de levering ontvang je automatisch vanuit mijn verzendsysteem een email met een track- en trace nummer. Op deze manier kun je je bestelling altijd volgen.

Richting/rondom de feestdagen kunnen er langere levertijden van toepassing zijn vanwege extra grote drukte bij Post NL.

Bestel je in de regio Teylingen? Dan lever ik je wijnen binnen 24u persoonlijk bij je af.